Luxusní program je určen pro klienty, kteří vyžadují vysoký standard, diskrétnost a individuální přístup. Opírá se o dlouhodobě stejnou osobní asistentku, kvalitní aktivizační program vedený s ohledem na možnosti a náladu klienta a o praktickou digitální podporu.
Všechny asistentky jsou absolventkami SerenaAcademy, každoročně procházejí odborným doškolením a pracují podle jednotných standardů SerenaCare.
Obsah programu
1. Stálá osobní asistentka
Dlouhodobě stejná, profesionálně proškolená asistentka, která zná klientovy zvyklosti, zájmy
i potřeby.
2. Individuální aktivizační plán (45–60 min)
Podnětné činnosti přizpůsobené energii a náladě klienta:
- kultivovaná konverzace dle zájmů klienta,
- hudební a kulturní podněty (poslech, fotografie, knihy),
- kreativní činnosti, psaní, jednoduchá tvorba,
- jemná pohybová aktivita vsedě,
- smyslové podněty jako doplňková součást relaxace.
Cíl: podpora samostatnosti, mentální aktivity a celkové psychické pohody klienta.
3. Osobní doprovod a společenské aktivity (30–45 min)
- procházka, kavárna, knihovna, galerie, společenské akce,
- doprovod do lékárny nebo k lékaři (bez manipulace s léčivy),
- zajištění dopravy a asistence při přesunech.
4. Relaxační část (10–15 min)
- jemná masáž rukou,
- jemné přírodní vůně pro zpříjemnění atmosféry (nejde o terapeutickou ani zdravotní metodu)
- tichý poslech hudby.
Cílem je vytvořit pohodlí, klid a příjemnou atmosféru.
5. Digitalizace+ (15–20 min)
Praktická pomoc s technikou podle úrovně a potřeb klienta:
- pomoc s mobilem / tabletem (základní funkce, videohovor, zprávy),
- orientace v jednoduchých aplikacích (mapy, kalendář, počasí),
- základní práce s počítačem (internet, e-mail, vyhledání informací),
- vyhledání kulturních akcí, spojení MHD a jízdních řádů,
- pomoc při komunikaci s rodinou (videohovor, fotografie).
Bez: práce s financemi, hesly, instalací softwaru nebo technických zásahů.
6. Digitální deník a koordinace (dle souhlasu klienta)
Krátké shrnutí návštěvy:
- jaké aktivity proběhly,
- nálada a energie klienta,
- co bylo příjemné,
- doporučení na příště,
- fotografie pouze se souhlasem klienta.
7. Prioritní hotline
Garance odpovědi do 30 minut v domluvených časech.
Vhodné pro:
Náročné klienty a jejich rodiny, kteří hledají vysoce osobní, důstojnou a profesionální domácí podporu s důrazem na aktivizační činnosti, kulturní doprovod, příjemnou atmosféru a praktickou digitální asistenci — vše mimo režim registrovaných sociálních služeb.